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Cuidado del afiliado

Instrucciones anticipadas

Es importante que nuestros afiliados elijan sus propias opciones de atención de salud. Pensar en esto suele ser difícil, pero la persona o el ser querido que cuida debería decidir qué quiere en caso de que se enferme demasiado como para decidir por su cuenta.

Hable con la persona que cuida acerca de hacer un testamento en vida o poder legal. Le pueden dar dicha información a usted, el equipo de atención o los médicos del afiliado.

Instrucción anticipada de California Health and Wellness

Cuándo comunicarse con Administración de Casos

El equipo de Administración de Casos está aquí para ayudarlo. Hay muchos motivos por los cuales podría necesitar contactarlo. A continuación, figuran algunos ejemplos de cuándo contactarlo:

  • cambio en el estado;
  • visita a la sala de emergencias o admisión en el hospital;
  • caída o lesión;
  • infección urinaria;
  • falta de alguno de los servicios acordados;
  • nuevo diagnóstico o medicamento;
  • ayuda para encontrar o cambiar de proveedor;
  • dificultad para programar una cita;
  • cambio en las condiciones de vida o en el acuerdo laboral con la persona que cuida;
  • necesidad de más capacitación;
  • necesidad de reparar o reemplazar el equipo médico duradero.

Comuníquese con el Departamento de Servicios al Afiliado de California Health and Wellness al 1‑877‑658‑0305 (TTY: 711), y solicite hablar con Administración de Casos.

Cuándo acudir a la sala de emergencias

Una emergencia ocurre cuando podría estar en peligro una vida. También cuando una persona podría lesionarse de por vida quedar discapacitada si no recibe atención.

Ejemplos:

  • dificultad para respirar;
  • dolor intenso en el pecho;
  • sangrado grave;
  • cambios repentinos en la habilidad para moverse o hablar, o sensación de hormigueo en brazos o piernas;
  • intoxicación;
  • desmayos;
  • cambios repentinos de estado mental;
  • tos o vómitos con sangre;
  • aparición repentina de dolor de cabeza intenso;
  • pensamientos de suicidarse o lastimarse a sí misma;
  • vómitos o diarrea grave;
  • emergencia de salud del comportamiento.

Las lesiones graves también requieren atención inmediata. Estas incluyen lo siguiente:

  • quemaduras;
  • cortes;
  • dolor o inflamación articular extremo;
  • fracturas.

Si ocurre una emergencia, vaya a la sala de emergencias más cercana. Si la persona no se puede mover o si no es seguro moverla, llame al 911.

Después de recibir atención, la persona que cuida siempre debe llamar a su médico dentro de las 24 horas para programar una visita de seguimiento.

Si la enfermedad requiere tratamiento dentro de las 24 horas, pero no pone en riesgo la vida, visite un centro de atención de urgencia. O llame a su médico para recibir asesoramiento y programar una cita.

Relevo

A menudo, cuidar de una persona parece un trabajo de tiempo completo. Todos necesitamos una pausa cada tanto. Descansar puede ser beneficioso para usted y la persona que cuida. Le da tiempo para conectarse con otros y recargar energía.

El relevo va desde un receso de 30 minutos hasta unas vacaciones cortas. Para obtener más información, explore las opciones a través de la agencia para la edad avanzada de su localidad.