Declaración de no discriminación

California Health & Wellness cumple con las leyes de derechos civiles federales vigentes y no discrimina ni excluye a personas ni las trata de forma diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, estado civil, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad o sexo.

California Health & Wellness:

  • Brinda asistencia y servicios gratuitos, como intérpretes calificados del lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles y otros formatos), a personas discapacitadas para que se comuniquen con nosotros de forma eficaz.
  • Brinda servicios lingüísticos gratuitos, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas, a personas cuyo idioma materno no sea el inglés.

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de California Health & Wellness al 1-877-658-0305 (Para obtener servicio TTY, comuníquese con el servicio de llamadas California Relay al marcar 711 y proporciónele el número 1-877-658-0305 al personal).

Si considera que California Health & Wellness no le ha brindado estos servicios o que lo ha discriminado de alguna otra forma puede presentar una reclamación por teléfono al número antes mencionado. Al hacerlo, infórmeles que necesita ayuda para presentar una reclamación; el Centro de Atención al Cliente de California Health & Wellness está disponible para ayudarlo.

También puede presentar una queja sobre los derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., a través de Internet, ingresando en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. Además, puede hacerlo por correo postal o por teléfono: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019 (TDD: 1- 800-537-7697) si tiene una inquietud sobre discriminación por raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Los formularios de quejas se encuentran disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.